Profilo
Sono un Ingegnere Informatico specializzato in Informatica Sanitaria, laureato presso l'Università degli Studi Roma Tre. Lavoro attualmente come Help Desk di II livello presso GPI Spa, dove fornisco supporto tecnico per applicativi sanitari (CUP, ADT, PS), gestisco troubleshooting su database Oracle e sistemi Linux, e utilizzo strumenti come Mirth Connect e Remote Desktop. Ho un background eterogeneo che spazia dallo sviluppo software (Java, .NET) all'amministrazione di sistemi, con esperienze in aziende come Accenture, Reply, Lutech e SoftSolutions!. Sono una persona metodica, precisa, con buone capacità di problem solving e comunicazione, sia in italiano che in inglese (livello B2).
Istruzione

Laurea Triennale in Ingegneria Informatica

2003 – 2010 | Università degli Studi Roma Tre, Roma, Italia | Curriculum: Sistemi Informatici | Voto: 99/110

Diploma di Liceo Scientifico

1998 – 2003 | Liceo Scientifico Galileo Galilei, Sapri (SA), Italia | Voto: 93/100

Esperienza

Help Desk II livello – GPI Spa

Da novembre 2020 a oggi | GPI Spa, Roma, Italia

Ricezione e gestione delle richieste di assistenza da parte degli utenti degli applicativi aziendali sanitari (CUP, ADT, PS). Verifica della presenza di eventuali malfunzionamenti applicativi o anomalie nei dati. Risoluzione delle problematiche o escalation verso il reparto di produzione. Tecnologie e strumenti utilizzati: Database Oracle, Mirth Connect, consultazione log su server Linux via SSH, strumenti di Remote Desktop (RDP, VNC).

Esperienze precedenti – vari settori

Da gennaio 2011 a ottobre 2020

Brevi esperienze come programmatore Java (Accenture Technology Solutions, Reply), seguito da un periodo nel settore dell'aviazione presso l'aeroporto di Roma Ciampino (Ryanair). Successivamente ho lavorato come programmatore .NET (Lutech) e sistemista (SoftSolutions!), per poi entrare in GPI dapprima come operatore di call center e poi nell'area tecnica.

Certificazioni
Competenze
  • Linux
  • Docker
  • Docker Compose
  • Networking
  • AWS / GCP / Azure
  • Java
  • Python
  • C
  • SQL
  • Oracle PL/SQL
  • MongoDB
  • Jira
  • Git / GitLab
  • Mirth Connect
  • Italiano (madrelingua)
  • Inglese B2