Curriculum vitae

Profilo

Ingegnere informatico (Roma Tre) nell’informatica sanitaria. Lavoro come Help Desk di II livello in GPI Spa, a supporto degli applicativi sanitari (CUP, ADT, PS): troubleshooting su database Oracle e server Linux, Mirth Connect e strumenti di desktop remoto. In precedenza sviluppo software (Java, .NET) e amministrazione di sistemi in Accenture, Reply, Lutech e SoftSolutions!. Metodico e preciso, con buone capacità di problem solving e di comunicazione, in italiano e in inglese.

Esperienza

1. Help Desk di II livello

   Da novembre 2020 a oggi · GPI Spa, Roma

   Ricezione e gestione delle richieste di assistenza degli utenti degli applicativi sanitari (CUP, ADT, PS); verifica di malfunzionamenti e anomalie nei dati; risoluzione o escalation verso la produzione. Database Oracle, Mirth Connect, log su server Linux via SSH, RDP e VNC.

2. Esperienze precedenti

   Da gennaio 2011 a ottobre 2020 · Vari settori

   Programmatore Java (Accenture Technology Solutions, Reply); aviazione all’aeroporto di Roma Ciampino (Ryanair); programmatore .NET (Lutech); sistemista (SoftSolutions!); poi GPI, prima come operatore di call center e poi nell’area tecnica.

Istruzione

1. Laurea triennale in Ingegneria Informatica

   2003 – 2010 · Università degli Studi Roma Tre · curriculum Sistemi Informatici · 99/110

2. Diploma di Liceo Scientifico

   1998 – 2003 · Liceo Scientifico Galileo Galilei, Sapri (SA) · 93/100

Certificazioni

• ITIL 4 Foundation in IT Service Management (luglio 2023)

Competenze

• Linux
• Docker
• Docker Compose
• Networking
• AWS / GCP / Azure
• Java
• Python
• C
• SQL
• Oracle PL/SQL
• MongoDB
• Mirth Connect
• Git / GitLab
• Jira

Lingue

• Italiano (madrelingua)
• Inglese (B2)

Contatti

nicola.nicodemo@outlook.com · LinkedIn ·GitHub